1. Genel Bilgi
Queen of Hearts® olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, markamız üzerinden toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
Ziyaretçilerimizle iletişime geçtiğimizde veya alışveriş yaptığınızda, aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme işlemleri için gerekli sınırlı fatura bilgileri (kredi kartı verileri üçüncü taraf ödeme sistemlerinde güvenli şekilde işlenir)
- Site gezinme davranışınız (çerezler aracılığıyla)
3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler:
- Siparişlerinizi işleme almak, teslim etmek ve müşteri desteği sağlamak
- Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınızla)
- Site deneyimini iyileştirmek için analizlerde kullanılır
Queen of Hearts, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda izin alınmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz deneyiminizi geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezleri kullanır.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı özelliklerin kısıtlanmasına neden olabilir.
5. Güvenlik
Kişisel bilgileriniz, SSL güvenlik sertifikası ve güvenli sunucu teknolojileri ile korunur.
Veri güvenliğini sağlamak adına düzenli olarak sistem kontrolleri yapılır.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Queen of Hearts, analiz veya ödeme süreçlerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin Google Analytics, Trendyol, Shopier, iyzico) kullanabilir.
Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir.
7. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız, önerileriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: İstanbul, Türkiye
📧 E-posta: queenofheartsilver@gmail.com
📞 Telefon: +90 536 265 88 50
📱 WhatsApp: +90 532 419 88 50
